運營管理OPERATION AND MANAGEMENT

品牌培育

  品牌培育是企業充分利用內外兩種資源、進行精準的目標市場選擇和創新性的營銷思維來全力打造的過程。通過系統、規范、有針對性的進行品牌培育和建設,打造市場競爭中的強勢品牌,對于提高企業銷售額、提升企業形象以及構建企業核心競爭力有著舉足輕重的作用。

客戶關系管理(客戶滿意度測評)

  客戶關系管理(CRM)是企業開展的包括判斷、選擇、爭取、發展和保持客戶所需的全部商業過程。我們的內容涵蓋了信息系統開發的各個方面,包括客戶數據的收集、數據倉庫的建立、數據開發、客戶滿意度和忠誠度的測量等,為企業提供了如何持續獲取客戶信息的明確路標。

營銷系統優化

  面對日趨激烈的市場競爭環境,營銷系統優化成為每一個企業實現差異化的必然選擇。我們幫助客戶根據市場需求制定及時、準確的營銷戰略,架構以需求為導向的營銷組織,制定快速、有效的營銷戰術策略,并對策略執行和實施進行輔導和協助,以保證系統性地提高客戶的經營績效。

客戶經理工作分析與分級管理優化

  清晰客戶經理工作模塊,提升工作效率;分析客戶經理工作量,為合理定員提供依據,合理安排工作,并提升內部滿意度;優化客戶經理分級管理,提高工作積極性。

客戶經理以業績為核心的績效提升

  客戶經營策略定位;客戶隊伍質量優化提升;客戶經理工作分析與崗位評價;客戶經營KPI指標關聯分析;客戶KPI指標短板分析、改善策略、改善行動計劃。

現代班組管理

  達人咨詢通過不斷的實踐、總結以及眾多企業班組管理經驗的基礎上,結合現今企業發展的特點和班組建設的系統性和持續性要求,對班組卓越管理模式從項目創建、方案設計到成功實施全過程進行了系統性地優化設計,幫助客戶實現先進班組建設。現代班組管理咨詢服務的內容主要包括:班組管理理論的創建與實施,班組常用方法和工具的高效運用,班組長領導藝術的提升,班組安全管理的優化、生產管理與基礎管理實施,常用試點模塊的建立與實施,班組卓越模式的管理與復制優化。 

供應鏈整合改進

       能否保持供應鏈的暢通,優化每個供應節點,是企業運營成敗的關鍵。我們通常從以下四個層面幫助客戶進行供應鏈的整合改進:整合供應商,實施統一招標與集中采購;整合生產環節,再造生產流程;整合運輸資源,優化物流系統;整合營銷網絡,客戶資源共享。



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